近日，金安区人民法院孙岗法庭法官助理罗佳收到一个特殊的快递。快递盒里整齐地放着一面印有“司法公正明如镜，廉洁高效护民权”的锦旗。这面锦旗，是她入职以来收获的第一份肯定，不仅凝聚着当事人的浓浓谢意，更彰显了法院新人的担当与司法精神的接续传承。

这是一起普通的民间借贷纠纷案，但特殊之处在于，案件当事人并未委托代理律师，其对繁杂的诉讼流程一无所知，内心始终被焦虑情绪笼罩。案件立案后，当事人多次致电咨询案件进展，负责该案的罗佳始终耐心地回应。在当事人提交财产保全申请材料时，罗佳又耐心为其讲解保全办理流程，并指导其缴费。后续当事人因需要解除保全却不清楚操作步骤时，她又第一时间转发金安法院微信公众号发布的文书模板，讲解填写要点，帮助当事人顺利完成相关手续。

“您的耐心打动了我，这么负责的态度，这面锦旗是我真心送您的。”罗佳耐心的服务让当事人深受触动，当事人事后发来一条短信，又邮寄来一面锦旗。

“收到锦旗，其实特别感动，我只是做了自己该做的事，没想到会给当事人带来这么好的感觉。”罗佳表示，将牢记这份认可，继续坚守司法初心，今后会始终以负责的态度对待每一起案件、每一位当事人，用耐心、细心、责任心传递司法温度。